今回のチュロス・オリジナルの発売とその後の経過に対して我々が痛感したことがある。それはペルソナの存在である。
ＥＣでの販売し関してしっかりとしたマーケティングをやらなければいけないと考え、その一つとしてペルソナの重要性を感じたのである。
その為一番先にペルソナの設定を決定した。
その後もマーケティングを考えるうえで、常にペルソナの存在を意識してきた。だから当初はレビューの内容に関しても私達が想定していた通りの反応がお客様から帰って来た。
こんなに凄いものかと驚くばかりであった。
今後もペルソナを中心にマーケを組み立てる必要があるが、最近、よくよく考えると我々の頭の中からペルソナの存在が小さくなってきている。もう一度原点復帰をしなければいけないなと考えている。
常にペルソナを考えてどうしたらペルソナの思いに沿うことができるかどうかが要点になってくる。
